Política de Trocas e Devoluções

Em caso de compra pessoa física, caso deseje trocar ou desistir da compra após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e receber a restituição do valor pago ou trocar pelo item desejado. O prazo para troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto, conforme estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49.

Em caso de compra pessoa jurídica, só aceitaremos trocas ou devoluções por motivos de qualidade e garantia.

A troca ou cancelamento somente será realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cupom ou nota fiscal.

Para que a troca ou cancelamento seja realizado, o produto passará por análise técnica dentro de até 07 (sete) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição. Caso o produto atenda às exigências acima, será possível a realização da troca ou cancelamento. Os custos com frete serão por conta do comprador nos casos de troca por vontade própria e nos casos de defeito o custo do frete será por conta do Atacado Indaiá.

Antes de qualquer procedimento; troca ou devolução de qualquer produto deverá será ser solicitado em nossos canais de atendimento para autorização e instruções dos procedimentos a serem seguidos.

Dúvidas ? Entre em contato com nossos canais.